在我们生活的社会中，老年人的健康问题越来越受到关注。随着人口老龄化的加剧，越来越多的家庭需要专业的护理服务来照顾年迈的亲人。

在无锡国济医院有这样一个优秀的团队，他们每天为住院患者做好翻身、吸痰、擦浴、心理辅导、肢位摆放、铺床叠被、洗脸梳头、端茶倒水、喂饭喂药...等日常琐事，他们具备专业的护理知识和技能，积累了丰富的看护、沟通经验，针对患者的不同情况，他们认真倾听医生和护士的要求建议，耐心做好每一件事，让长者的身心都能获得细致的护理和暖心的滋养——他们就是国济护工团队。

在2023年8月份，护工团队收到锦旗3面，感谢信11封。一面锦旗，一封感谢信，一份荣耀，一份来自家属的肯定，是对这个护工团队**的褒奖。

今天，让我们走进她们的工作日常，阅读属于她们的平凡故事。

每一份微光都值得被看见

十二病区钱阿姨8月获2封家属感谢信

在很多人眼中，护工这活儿又脏又累，是个吃力不讨好的工作。同时照顾3个老人的钱阿姨却说：“我们要理解老人的心态，不仅仅要做好本身的护理工作，更多的是需要给予他们心理上的关爱。既然选择这份行业，就应该真心对待每一个服务对象，把他们当做自己的家人一样去照护。”

家属对他的评价是“做事很细，很有责任心”!

用心做好服务，让家属暖心

作为一名护工，爱心、耐心、细心是作为护工的首要职责，无锡国济七病区穆玉荣师傅就做到了，每天，他同时护理3名老人，基本都是失能、半失能老人，对护理的需求很高，穆师傅都一一详细记下自己护理的每位老人的生活习惯、家庭关系，并时时跟家属沟通，让家属随时知晓老人的健康状况。

除了做好自己本职工作外，空闲时间，穆师傅还会坐在老人的床边，帮老人梳头按摩，做一些力所能及的肢体运动。老人的衣物摆放的整整齐齐，房间打扫的整洁清爽。

为了把陪护工作做得更细更实，穆玉荣师傅还自己置办了四个包：针线包、理发包、修理工具包、指甲剪吹风机包。为了不误时，他还自掏腰部买了挂点滴报警器。他真正做到了想老人所想，急老人所急，帮老人所需，解老人所难，是最美的夕阳守护者。

家属对他的评价是“我们想到的，他想到了。我们没有想到的，他做到了”!

服务有温度，点滴之处显真情

8月初，十一病区一名家属给护工李阿姨送来一封感谢信，家属信中说道“护理老人尤其是失能、失智的老人，不仅是个力气活，更是一个技术活、艺术活。在照顾好老人日常生活的同时，如何在精神心理层面获得老人的认可，把握并满足老人的需求，这是我区分护理人员是否优秀的重要标准。护工李阿姨做到了，她通过观颜察色及多年的护理经验，把一名既失能又失智且患抑郁症的老人“哄”得像孩子般高兴，还能通过目光、表情、肢体语言等与我老妈交流”。

信中还说道，她随机一次去探望老妈，发现李阿姨正戴着老花眼镜在做针线活，在缝制老人啃坏的乒乓手套，家属想买一副新的，可李阿姨却说，“能省就省”。同时，在日常护理中，也处处为家属想着节约资源和费用，总是在考虑尿不湿、尿片和护理垫怎样合理搭配如何充分利用，甚至还经常废物利用。

护工李阿姨细心又专业，日复一日，年复一年，用心做好每一件关于老人的平凡小事，获得了家属的理解、认可和赞扬。他们就像是闪闪发光的天使，照亮了老人的晚年生活，让老人老有所依，老有所养。

他们只是无锡国济护工团队的一个缩影，这里的护工们大部分在医院从事护理工作多年，是**的护工。白天，他们穿梭于病房与走廊照顾老人的起居和康复训练。晚上，利用空余时间认真学习钻研各项养老理论方针政策，反复操练养老护理工作的技能技巧。他们是一支有爱心、有凝聚力的专业团队，积极配合医护人员工作的同时，尽职尽责的照顾老人，让老人有尊严地享受晚年生活。